想应聘淘宝客服,没有经验怎么办（淘宝客服没经验能干吗）

淘宝客服好当吗?

1、这个问题因人而异，有淘宝客服没经验能干吗的人觉得好做，有的人觉得工资少还繁琐，淘宝客服没经验能干吗我们也可以看到这个岗位走走来来的人很多，流动性非常大。一般淘宝客服都是基本工资加上提成，每个月多少工资完全看自己的能力了，拿上万工资的客服也不是没有。如果你能吃苦且比较细心的话，那么你是完全适合客服这个岗位的。

2、淘宝客服还是挺好做的。没有经验可以干，如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作，只要你会基本的沟通，会打字入行还是很简单的。

3、淘宝客服个人觉得不太好做，虽说每天都只是坐在办公室打打字，但是你每天都会遇到各种各样的顾客，每天需要接受小组考核，每个月都有考核，严格说淘宝客服也是不容易当的。

4、不是很好，对应变能力要求较高，且工薪普遍不高，容易受气。列举以下几点来阐述淘宝客服的不易之处：日常的沟通技巧方面 客服需要做到回复快，语句准确，尽量避免“嗯、哦、啊”等的一般客户找客服都是冲着解决问题去的，如果长时间不回复或者是回复的很敷衍的话，你客户体验会很不好。

5、淘宝客服好做。因为淘宝客服一般都是店铺的一些基础售前工作。而做淘宝放单还是有一定门槛的，首先要求对放单的相关事情比较了解，这样做放单客服的时候才能去解决问题，有的人可能连放单是干什么都不了解，这种情况下肯定就不太适合去做放单客服了。淘宝客服好还是放单员好做？淘宝客服好做。

新手怎么学做淘宝客服?

1、熟悉淘宝平台 首先淘宝客服没经验能干吗，你需要熟悉淘宝平台，淘宝客服没经验能干吗了解其基本操作和常见问题，包括如何注册、如何购物、如何发货等。学习客服技巧 其次，你需要学习客服技巧，包括沟通技巧、处理客户投诉和疑问的技能，以及如何提供卓越的客户服务体验。

2、淘宝客服沟通技巧 1。 欢迎语 A。 当接收到顾客发送的第一个消息时，首先要做到的是快速反应，不能让顾客等待超过10秒。 B。 欢迎语包含自淘宝客服没经验能干吗我介绍，具体格式为淘宝客服没经验能干吗： 您好，我是客服8号，很高兴为您服务，有什么我可以效劳的+笑脸表情 您好，欢迎光临XX旗舰店，客服8号竭诚为您服务+笑脸 2。

3、熟悉商场商品信息。对于一个淘宝客服新人来说，提前快速了解店铺里的商品是很有必要的，这样才能更好的帮助客户解决问题，提高店铺里商品的成交率。耐心回答问题。对于一个客服新人来说，必然会有很多你自己解决不了的客户问题，但是你也要保持耐心的态度去这样你才能用你的打动客户。

4、熟悉掌握店铺商品信息 对于一个淘宝客服新人来说，必须要提前做好店铺商品的快速了解，这样才能够更好地帮助客户解决问题，提升店铺商品的成交率。保持耐心的解答态度 对于一个客服新人，必然有很多的客户问题自己无法搞定，但是也要保持耐心的解答态度，这样才能够用你的打动你的客户。

5、要有良好的心理压力承受能力，明白自己的工作内容和工作性质，对客人要有礼貌，良好的沟通能力。2 要熟悉了解淘宝网店的经营方式，了解淘宝的各个交易环节，包括商品的上架，下架，客服交易的流程。3 最好具有一定的审美观，能够对网店的美化作出相关的意见，甚至能够美化图片，将网站美观化。

6、熟悉销售步骤及实际操作。一张淘宝订单从提交订单到评估整个买卖步骤在线客服都需要参与其中，所以一定要熟悉这个买卖步骤的每一步，这样遇到困难的时候才能解决淘宝客服没经验能干吗！还有就是要了解千牛网的应用程序，它是最常用的网上客服专用工具，自动回复内容，方便语，个人签名以及一些软件都需要了解如何设置和应用。

7、同样要真诚要善于倾听始终坚持我们是为客户处理问题的原则。 在网络营销-齐欢欢个人看来一个新手淘宝客服应注意以上这些问题的前提下必须要有丰富的商品专业知识，商品种类、材质、尺寸、用途、注意事项、使用方法等及行业相关的知识。还有商品周边知识对同行业的竞争对手商品差异也要有大致的了解。

淘宝客服好做吗

淘宝客服为什么都这么难做？影响因素还是挺多的。

淘宝客服的工作还是挺好干的。基本上都可以胜任这份工作。如果对淘宝客服这个行业感兴趣的话淘宝客服没经验能干吗，可以尝试一下做淘宝客服这份工作。不过大家要知道的是，淘宝客服这份工作比较乏味，平时还有可能遇到说话难听的用户，所以做这份工作要有耐心。

淘宝客服工作好干。虽然淘宝客服说起来的确不太好听，但是工资跟普通白领比起来也是差不多的，还可以直接成为电商运营，这个方向未来的发展也是挺好的。所以很多大学生都愿意前期做客服，等有能力后再成为电商运营，这就是当客服的目的淘宝客服没经验能干吗了。

淘宝客服还是挺好做的。没有经验可以干，如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作，只要淘宝客服没经验能干吗你会基本的沟通，会打字入行还是很简单的。

淘宝客服并没有想像中的那么简单，不能说有多难学，但是也绝对不简单，需要掌握的东西也有很多，想要做一名优秀的淘宝客服还是有难度的。

怎么去兼职淘宝客服?

1、步骤一：打开淘宝的世界/ 首先，打开您的手机，轻点那熟悉的淘宝APP图标，滑动到右下角的菜单，找到隐藏的宝藏——“我的”选项/，点击进入，那里藏着你需要的一切。

2、准备您的操作环境：确保您的设备为iPhone 13，操作系统为iOS 11，淘宝应用程序版本为10。 打开淘宝应用程序，在搜索栏输入“阿里云客服”，寻找其招聘入口。 一旦找到招聘入口，点击进入以开始申请过程。

3、其次，可以直接联系淘宝卖家或电商公司询问是否有客服兼职的机会。许多淘宝卖家或电商公司在繁忙的销售季节或特殊时期，需要额外的客服人员来协助处理客户咨询和订单。你可以通过淘宝平台上的卖家联系方式，或者搜索相关的电商公司，主动与他们取得联系，表达你的兼职意愿。

4、通过淘宝平台搜索：在淘宝网站上，您可以使用关键词如“客服兼职”或“淘宝客服兼职”进行搜索，浏览店铺发布的招聘信息，寻找适合您的兼职机会。 在招聘网站上查找：访问知名的招聘网站，寻找专门的兼职招聘板块，输入“淘宝客服兼职”等关键词，筛选出符合您条件的兼职信息。

5、如何在淘宝官网找到客服兼职职位？访问淘宝官网，使用搜索功能输入“淘宝客服兼职”，浏览出现的招聘信息，找到合适的兼职职位。 如何在招聘网站上寻找淘宝客服兼职？在知名招聘网站如智联招聘、前程无忧等平台上，输入“淘宝客服兼职”进行搜索，筛选出合适的兼职职位。

6、在淘宝官网上寻找兼职客服职位。可以打开淘宝官网，然后在搜索框中输入淘宝客服兼职进行搜索，会出现很多相关的招聘信息。 在各大招聘网站上搜索淘宝客服兼职职位。比如在智联招聘、前程无忧等网站上，都可以找到淘宝客服的兼职招聘信息。 通过社交媒体平台寻找。

7、在互联网的繁华世界里，寻找一份稳定又有趣的兼职，淘宝客服无疑是许多人的理想选择。那么，如何轻松踏上这份职业之旅呢？让我们一起探索淘宝客服兼职的申请步骤吧！首先，打开您熟悉的浏览器，登录到淘宝的官方网站，在界面右下角，轻轻一滑，找到那个熟悉的入口——我的淘宝，点击进入。

做淘宝客服兼职容易胜任吗?

1、基本上都可以胜任这份工作。如果对淘宝客服这个行业感兴趣的话，可以尝试一下做淘宝客服这份工作。不过大家要知道的是，淘宝客服这份工作比较乏味，平时还有可能遇到说话难听的用户，所以做这份工作要有耐心。

2、对于淘宝客服这种兼职工作，要求一般不会很高，基本就是大专或者是中专的学历以上就可以了。不需要你有多高的文凭和你有多少本证书，你只需要会熟练的使用电脑，会打字，基本就能够胜任。如果你对于电脑是比较熟悉的，经验也是比较丰富，那么你做淘宝客服兼职也是容易去成功应聘。

3、并不是如此的吧，任何一项工作做好的话你都是没有人能够代替的，这就需要我们在工作中要认真负责专心的去研究。

4、淘宝客服个人觉得不太好做，虽说每天都只是坐在办公室打打字，但是你每天都会遇到各种各样的顾客，每天需要接受小组考核，每个月都有考核，严格说淘宝客服也是不容易当的。

5、大部分公司还是会给工资的吧。淘宝客服的人际关系并不难，因为主要是被动接受客户咨询，而且用旺旺聊天，又看不到你直接的反映，有缓冲的哦。你在线下麻客户都没有关系，但是在服务时要耐心、细致。其实难度不大啦。总的来说，客服的工作是比较简单的，而且工资相对比较高。

想做淘宝客服,但没有任何经验,能做吗?

1、不要浮躁 我本身是一个比较没有耐心的人，客服这个工作给我带来最大的收获就是很大程度学会了忍让。

2、没有经验也可以干，而且一般公司在新手入职之前都会有系统的培训，如果是想入这行的朋友们，千万不要担心自己有没有经验，经验都是自己从平时的工作中积累出来的，只要你热爱这份工作，才会往更高的点发展。

3、可以的，一般公司都会有培训，入职后会有老员工培训新员工，到时候认真学就可以了。

4、这个职位其实没什么难度，淘宝店铺的后台操作很简单，一讲你就明白了。但是要想做个优秀的客服人员还要自己努力呀，主要就是一下几个方面：对自己销售的产品非常了解，这样才能更好的服务买家，提高成交率。

5、做这个， 主要是要能熟练打字， 说话和气， 了解商品。 至于电脑是不是很熟练不是很重要吧， 但是淘宝所须要用的那几个软件还是应该熟练的，这个可以在工作时熟练起来， 问题不大的。

6、不需要你有多高的文凭和你有多少本证书，你只需要会熟练的使用电脑，会打字，基本就能够胜任。如果你对于电脑是比较熟悉的，经验也是比较丰富，那么你做淘宝客服兼职也是容易去成功应聘。

7、从与买家的交流中是可以学到很多知识的，淘宝很多买电脑配件都是具有一定水平的，作为一名淘宝客服不懂的地方完全可以请教买家，这样不仅自己学了东西也会更容量搞好与买家的关系。

淘宝客服只要打字快就能干,为何大学生还抢着干?

首先还是因为找不到工作淘宝客服没经验能干吗，现在很多大学生毕业就是失业淘宝客服没经验能干吗，本专业淘宝客服没经验能干吗的工作找不到，又不想干销售，想干文职工作的话局限性还是比较大的，所以发现当淘宝客服好像是一个选择，而且门槛也低，人人都是可以做的，于是找不到工作的大学生只好进去干客服了。

总的来说，淘宝客服工作本身不难，因为招聘条件不是很高，只要淘宝客服没经验能干吗你熟悉淘宝天猫规则，打字快，善于沟通就行了，当然每个商家的要求不一样，要看具体情况。

这个就有多方面原因了，但是主要还是两方面的情况。一方面是因为现在电商确实很火爆。有着很大的商机。另一方面是因为刚毕业出来没有工作经验，这样不是很好找工作。于是有不少人都选择去开淘宝。但是淘宝只有做的好才能挣到钱的，如果做的不好，基本上是挣不到什么钱的。

但有的淘宝客服学历偏低倒是确实，因为客服相对于其淘宝客服没经验能干吗他工作来说简单一些，一些公司招聘客服的门槛也不是很高，吸引了大批低学历的人群涌入这个行业。而随着电子商务的发展，很多人觉得开网店是个赚钱的路子，现在很多都是自己开一个网店，什么发货、客服都是店主一个人去做的。

淘宝客服要求很低的。只要打字快就行。其次就是网络营销了。这个您所应聘的公司会进行培训的。至于前途就像一楼说的。行行出状元。一个好的淘宝客服也有前途的。淘宝客服分两种。一种。淘宝卖家客服。一种淘宝网客服。淘宝网客服部分是分给其它公司运营的。不是淘宝公司内部的。

淘宝客服没经验能干吗?求解答。

可以，需要掌握以下这些技巧：必须了解淘宝软件的操作，与需要使用到的软件的操作。了解自己所服务的店铺宝贝详情。打字速度快，这样回复买家的速度也快。面对遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对。若是顾客太多了，可以选择做笔记。以免遗漏。了解淘宝的新规则，跟上活动节奏。

了解产品，做老板的最佳拍档。很多淘宝运营人员对运营的规则掌握的很好，但是对店铺的主推产品却知之甚少。一个店铺的产品那么多，不知道什么产品是店主想卖的，什么产品是高毛利产品，什么产品可以给店主带来长期稳定的客户。

没用，客服和推广完全不是同一个体系的，如果想做推广的话其实也蛮简单，自己在家花几天时间，多了解下淘宝各类的活动，或者自己弄个淘宝店乱折腾一下，大概了解一些流程就好了。只要直通车百度下，多了解，大概就没问题的。

淘宝云客服务，没有时间是可以申请不做的，但是必须要提前打申请报告，然后商家会找出接替你的客服，你才可以不做，不能随时不做。

想自学淘宝运营技巧的可以先去公司实习一下，最好是应届毕业生，从运营助理或者是客服做起，一点一点的慢慢学习。并且熟练掌握后面的基本操作。淘宝运营分为初级运营和高级运营。初级运营只需要具备基本的理论知识和后台电脑操作。

淘宝客服是什么人都能做吗?

1、淘宝客服不是什么人都可以做淘宝客服没经验能干吗的？必须那些具有普通话能力。具有良好的沟通能力的人才适合。女性克服比男性更有亲和力。

2、首先还是因为找不到工作淘宝客服没经验能干吗，现在很多大学生毕业就是失业，本专业的工作找不到，又不想干销售，想干文职工作的话局限性还是比较大的，所以发现当淘宝客服好像是一个选择，而且门槛也低，人人都是可以做的，于是找不到工作的大学生只好进去干客服淘宝客服没经验能干吗了。

3、淘宝客服的工作虽然看似人人都能做，但是实际上真正能做好的却没有几个人，毕竟能做到专业度高、耐心好、情绪控制能力强，而且还要很好的抗压能力的人太少了，所以很多淘宝客服大多做一阵子就会选择做别的行业，很少能坚持很久的，毕竟淘宝客服的工作有点太劳心劳力了，很多人还是感觉承受不了的。

4、淘宝客服，对淘宝客服有什么要求？此外，必须满足以下标准淘宝客服没经验能干吗：摆脱机器。其实很多客服都知道有些客户的问题是可以机器回答的，但是很多客户不会直接下单。客服作为店铺和客户之间的桥梁，不应该仅仅依靠机器，还应该自己去回答客户的问题，因为每个客户都不想和机器说话，只有客服的热情服务才能提高客户满意度。

5、这一点可以概括为不要使用祈使语句，态度要和蔼，在一些语句前加上请字可以达到不错的效果。要永远记住自己和买家的地位关系，不要像领导一样去指点顾客去做些什么，这是服务行业最大的忌讳之一。不要浮躁 淘宝客服没经验能干吗我本身是一个比较没有耐心的人，客服这个工作给我带来最大的收获就是很大程度学会了忍让。

6、就是不能试穿，所以作为淘宝客服一定要主动询问顾客的喜好，身材比例，全方面的了解顾客，这样做会让顾客减少后顾之忧，同时也让顾客对网店的印象好感瞬时提升，大大增加下单购买的几率。淘宝客服的素质要求：认真并细心的处理订单事务能力。

7、熟悉产品：了解产品相关信息。对于淘宝客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，淘宝客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许就永远失去了这个客户。所以要对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

没电脑的经验,做淘宝售前客服会难吗?

做这个， 主要是要能熟练打字， 说话和气， 了解商品。 至于电脑是不是很熟练不是很重要吧， 但是淘宝所须要用的那几个软件还是应该熟练的，这个可以在工作时熟练起来， 问题不大的。

淘宝客服个人觉得不太好做，虽说每天都只是坐在办公室打打字，但是淘宝客服没经验能干吗你每天都会遇到各种各样的顾客，每天需要接受小组考核，每个月都有考核，严格说淘宝客服也是不容易当的。

淘宝客服不容易，其实每一行都不容易，各有各的辛苦。淘宝客服看似简单，实际沟通起来也挺不容易的，需要有足够的耐心和强大的心里承受能力，客服不直接面对面与客户沟通，通过网络或者电话，解决问题就比较麻烦，遇到难缠的客户更容易被刁难，而且淘宝客服更容易是被熬夜的一群人，所以工作时间上就不容易。

淘宝客服和平常的传统意义上的客服还是有所区别的，现在淘宝的客服分工已经达到相当细致的程度，有通过旺旺、电话，解答买家问题的客服淘宝客服没经验能干吗；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等，大多还是在线时间越长越好。

淘宝云客服没有时间了可以不做吗？淘宝云客服务，没有时间是可以申请不做的，但是必须要提前打申请报告，然后商家会找出接替你的客服，你才可以不做，不能随时不做。

做一个成功的客服，并不是一件很容易的事情。下面我就从个人的客服经验出发，结合一些搜索到得资料，总结下个人的心得体会。

让淘宝客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是事实情况证明淘宝客服没经验能干吗：拒收率变得很低了。客户评价淘宝客服没经验能干吗：交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。中差评处理，很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。

淘宝客服难做吗,我是新手,求教。

要对公司产品有一定的认知：作为一个淘宝店铺的客服，肯定是想服务号客户，让更多的人来我们的产品，只有我们足够了解产品了，才能解决客户的更多问题。会淘宝平台基本操作：作为一个淘宝店铺客服，我们一定要熟悉使用千牛、旺旺这些常用的软件，还有订单生成、核对订单、发货等一定要熟悉。

淘宝客服和平常的传统意义上的客服还是有所区别的，现在淘宝的客服分工已经达到相当细致的程度，有通过旺旺、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等，大多还是在线时间越长越好。

淘宝客服的人际关系并不难，因为主要是被动接受客户咨询，而且用旺旺聊天，又看不到你直接的反映，有缓冲的哦。你在线下麻客户都没有关系，但是在服务时要耐心、细致。其实难度不大啦。总的来说，客服的工作是比较简单的，而且工资相对比较高。

淘宝客服个人觉得不太好做，虽说每天都只是坐在办公室打打字，但是你每天都会遇到各种各样的顾客，每天需要接受小组考核，每个月都有考核，严格说淘宝客服也是不容易当的。

淘宝客服还是挺好做的。没有经验可以干，如果没有经验可以先找那些职位需求比较低的工作，只要你会基本的沟通，会打字入行还是很简单的。

我想做淘宝客服,可是没做过,不知道招不招聘没经验的

没经验的也招。不过要了解客服的沟通技巧。工作都是由生到熟的过程，多学习总结。望到可以帮到你，好运。

如果想当官方客服，首先要往阿里巴巴人事部投递简历，等待面试邀约，如果阿里人事部看简历觉得符合会对投递简历者进行邀约面试，但是这个面试含金量比较大，如果面试人没什么经验的话，是不会被录取的！其次可以在私人店铺积累一些经验在进行投递，被录取的几率会大很多。

第一：通过搜索引擎来搜索关键词进行查找 现如今，主要通过网络来查阅一些信息，其中用的比较多的就是各类搜索引擎，例如百度360搜搜等。可以在这些搜索引擎输入淘宝客服兼职工作，兼职淘宝客服等相关的关键词来查找。通常来说商家也会发布通过这些途径来发布一些招聘信息，所以这不失为一种查找渠道。

电商运营助理需要做很多辅助工作，没有单位愿意招新人，还要从头学起，会给工作造成麻烦，有经验的马上可以开始工作，当然优先考虑。

可以。首先，打开淘宝网首页。然后把鼠标放在右上角的“网站导航“上。然后，会出现很多选项。点击“淘工作”。将鼠标放在左侧的“客服”上。将会出现一个列表，点击左边一列的“客服”。这个页面除了“客服”外，还能筛选各种工作。往下拉，便能看到招聘客服的企业。

所谓没有规矩不成方圆，现在很多淘宝卖家往往会忽略对淘宝客服的管理，服务是竞争的根本。 淘宝客服招聘方式和管理，具体如下： 首先选择线上招聘淘宝客服更佳线下招聘可以去招聘会设招聘摊位，或者是去大学开招聘等，与聘者面对面会谈，但是比较慢，成本高，容易见不着人。

在各大招聘网站上可以找到招聘信息 在淘宝网站的招聘平台里比较容易找到 一般淘宝店铺招 *** 比较谨慎，如果对方不认识你或者不相信你的话，人家是不愿意骋用你的，因为店铺安全无法保证。请问我想做淘宝客服外包，怎么找到淘宝老板？ 劝你不要做。做了你会后悔的。

...想往淘宝运营那块走,发现没有经验根本没人要,做了2年淘宝客服...

你好，你做客服证明有很好的解决沟通能力，换工作找得心应手的较好，比如做别的客服或售后管理或者前台接待，导购导游，对于不懂行的专业，需要从零开始，只要你有信心，也可以去挑战一下。

在小公司做淘宝运营工作涉及范围大，需要大量的付出，但公司也许诺给予包括分红一定的好处。 个人建议是不要放弃坚持去做，我认为坚持做运营能给你的未来带来更大的优势。

淘宝代运营骗人的太多，不建议小白店主上来就找淘宝代运营。当你开通淘宝店铺的瞬间，就会有各种各样的电信诈骗公司联系你，这其中包括说你店铺没法购买的、店铺没有缴纳保证金的、让你虚开发票的（这个骗子成功率很高）、还有一种就是说可以帮你代运营店铺的。新开店铺遇到这些骗子的几率很多很多。

行业理解力。高级运营者最重要的作用就是：和商业模式创立者保持一致，熟悉所在行业，理解人性，分析数据，看到趋势，对产品结构、销售方式、成本结构等率先实施优化和变革。如果说运营基本功是“术”，则行业理解力是“道”！推广、策划、促销等“术”，都需要好产品、好模式的“道”来支持。

以我长期的观察，我一般不认为代运营可以帮企业把业务做起来。

紧跟最新的官方输出的内容 淘宝这两年增加了很多内容模块，这些模块都是用户有需求的，因此，及时的跟上淘宝的步伐，他出来一个什么新的玩法，新的模块，紧跟上，一开始往往都会有福利的支持。比如今日头条、有好货这些模块，就可以自己去做淘宝达人去发布信息，或者去找个淘宝达人付费帮忙推广。

如果你真心想做好，来这个群里，每天晚上都有课，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习扣扣群，首先开始的几位数字是：482，中间的几位数字是：565，最后的三位是：742。店铺没有流量和转化的朋友可以多来学习一下。

面试淘宝客服没有相关工作经验能成功吗?

必须了解淘宝软件的操作，与需要使用到的软件的操作。了解自己所服务的店铺宝贝详情。打字速度快，这样回复买家的速度也快。面对遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对。若是顾客太多了，可以选择做笔记。以免遗漏。了解淘宝的新规则，跟上活动节奏。

淘宝客服和平常的传统意义上的客服还是有所区别的，现在淘宝的客服分工已经达到相当细致的程度，有通过旺旺、电话，解答买家问题的客服；有专门的导购客服，帮助买家更好地挑选商品；有专门的投诉客服；还有专门帮店主打包的客服等等，大多还是在线时间越长越好。

可以的，一般公司都会有培训，入职后会有老员工培训新员工，到时候认真学就可以了。

这是你第一次遇到面试官，你们曾经不曾谋面，一点关系都没有。切记，当面试官刻意营造良好氛围的时候，不要轻易去“讨好”他，说不定是陷阱了。弄不好他是在试探你。淘宝每天都有成千上万得而交易产生。每天都会有无数人打进客服，甚至很多都是和金钱相关。

淘宝客服有自己的学历要求，一般为高中。做淘宝客服要求：首先是要处理客户咨询，解答客户疑问；其次是处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题，并做好登记；最后是要了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作。除了要符合学历要求还要熟练使用电脑。